Personvernerklæring

Terapivakten Kurs & Kompetanse AS

Sist oppdatert: 11.03.2026

Terapivakten Kurs & Kompetanse AS (org.nr. 929171055) er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker våre nettsider eller benytter våre tjenester.

Erklæringen gjelder for bruk av følgende nettsider og digitale tjenester:

• terapivakten.no
• terapivakten-kurs.no
• kursportaler og medlemsportaler tilknyttet våre tjenester

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Terapivakten Kurs & Kompetanse AS
Org.nr: 929171055

Adresse
Åsplundvegen 31
2070 Råholt

E-post
kompetanse@terapivakten.no

Telefon
46787247

Behandlingsansvarlig er ansvarlig for at behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Hva er personopplysninger

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar person.

Dette kan for eksempel være:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• IP-adresse
• kjøpshistorikk
• bruk av nettsider eller tjenester

Behandling av personopplysninger innebærer enhver bruk av slike opplysninger, eksempelvis innsamling, registrering, lagring, analyse eller sletting.

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

Kontaktopplysninger

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• adresse
• firmanavn

Kundedata

• kjøpshistorikk
• betalingsinformasjon (transaksjonsdetaljer)

Brukerdata

• brukernavn
• passord (kryptert)
• aktivitet i kursportal
• kommentarer og kursaktivitet

Tekniske opplysninger

• IP-adresse
• enhetstype
• operativsystem
• nettleser
• trafikkdata
• besøkte sider

Markedsføringsdata

• registrering på nyhetsbrev
• åpning og klikk i e-post
• nedlasting av guider eller e-bøker

Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon på våre egne servere.

4. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Personopplysninger samles inn når du:

• registrerer deg på våre nettsider
• kjøper kurs eller tjenester
• melder deg på nyhetsbrev
• laster ned gratis ressurser
• registrerer deg på webinar eller arrangement
• kontakter oss via skjema eller e-post
• bruker våre kursportaler

Vi samler også inn enkelte tekniske opplysninger automatisk gjennom informasjonskapsler (cookies).

5. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• levere våre produkter og tjenester
• administrere kundeforhold
• gi tilgang til kurs og medlemsportaler
• sende relevant informasjon om produkter og tjenester
• forbedre våre nettsider og tjenester
• analysere bruk av nettsider
• håndtere kundeservice og support
• oppfylle lovpålagte forpliktelser

6. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a)
For eksempel ved påmelding til nyhetsbrev eller nedlasting av gratis ressurser.

Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b)
Når behandling er nødvendig for å levere et kurs eller en tjeneste du har kjøpt.

Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c)
For eksempel lagring av regnskapsopplysninger etter bokføringsloven.

Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f)
For eksempel analyse av bruk av nettsider og forbedring av tjenester.

7. Lagring av personopplysninger

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Typiske lagringstider:

Kundedata
Oppbevares i henhold til bokføringsloven i 5 år.

Nyhetsbrev og markedsføring
Oppbevares til samtykke trekkes tilbake.

Inaktive brukerkontoer
Slettes normalt etter 24 måneder uten aktivitet.

Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger dersom det ikke foreligger lovpålagt lagringsplikt.

8. Databehandlere og tredjepartsleverandører

Vi benytter ulike teknologileverandører som behandler personopplysninger på våre vegne.

Dette kan blant annet inkludere:

• Kajabi (kursplattform og medlemsportal)
• Mailchimp eller tilsvarende e-postsystem
• Stripe (betaling)
• Vipps (betaling)
• Klarna (betaling)
• Calendy (booking løsning)
• WordPress / Ninja Forms (nettskjema)

Alle slike leverandører behandler personopplysninger i henhold til databehandleravtaler og gjeldende personvernlovgivning.

9. Overføring av personopplysninger til utlandet

Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Når dette skjer sikrer vi at overføringen skjer i henhold til GDPR, for eksempel gjennom:

• EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC)
• beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• andre godkjente sikkerhetsmekanismer

10. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• forbedre brukeropplevelse
• analysere trafikk
• tilpasse innhold og markedsføring

Eksempler på verktøy som kan brukes:

• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook)
• andre analyse- og markedsføringsverktøy

Du kan administrere eller deaktivere cookies via nettleserinnstillingene dine.

11. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger.

Dette inkluderer blant annet:

• kryptert kommunikasjon (SSL)
• tilgangsstyring
• sikker lagring
• databehandleravtaler
• jevnlige sikkerhetsvurderinger

Ved eventuelle sikkerhetsbrudd vil vi varsle berørte personer og relevante myndigheter i henhold til gjeldende regelverk.

12. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter etter personvernregelverket:

Rett til innsyn
Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi lagrer om deg.

Rett til retting
Du kan be om at feil opplysninger korrigeres.

Rett til sletting
Du kan be om at dine opplysninger slettes.

Rett til begrensning
Du kan be om begrensning i behandlingen.

Rett til dataportabilitet
Du kan få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format.

Rett til å trekke samtykke
Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

14. Kontakt

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger kan du kontakte oss:

Terapivakten Kurs & Kompetanse AS

E-post
kompetanse@terapivakten.no

Telefon
46787247

Adresse
Åsplundvegen 31
2070 Råholt

Våre uttalelser i media

Vår kompetanse blir anerkjent og vi har blant annet gitt våre uttalelser i